呼叫中心许可证是属于第二类增值电信业务经营许可的简称，是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务的许可证。国家对电信业务经营实行许可制度。经营电信业务，必须依照规定取得信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的电信业务经营许可证。未取得电信业务经营许可证，任何组织或个人不得从事电信业务经营活动。
按照《电信业务经营许可管理办法》（工业和信息化部令第5号）第十三条和第三十条之规定，《跨地区增值电信业务经营许可证》和省、自治区、直辖市范围内的《增值电信业务经营许可证》的有效期为5年。呼叫中心许可证5年有效期届满需要继续经营的，应当提前90日向原发证机关提出续办经营许可证的申请。
关于呼叫中心许可证的续期，企业有什么必备材料呢？
1、企业法人营业执照有效复印件；
2、公司章程；
3、跨地区开展呼叫中心业务的合作协议；
4、各地通信管理局出具的经营许可证备案通知书；
5、呼叫中心许可证原件及有效复印件（含正文页、正文附页和特别规定事项等附件）。
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