呼叫中心许可证是属于第二类增值电信业务经营许可的简称，是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务的许可证。国家对电信业务经营实行许可制度。经营电信业务，必须依照规定取得信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的电信业务经营许可证。未取得电信业务经营许可证，任何组织或个人不得从事电信业务经营活动。
呼叫中心许可证是不需要进行系统评测，但是我们对于办理互联网资质常见的系统还是要有所了解的：
1、ICP/IP地址/域名信息备案管理系统；
2、IDC/ISP接入资源管理平台；
3、IDC/ISP信息安全管理系统。
4、idc机房运行安全系统评测；
5、网站备案系统评测；
6、企业资源管理系统评测；
7、信息安全管理评测。
虽然说呼叫中心许可证不需要进行系统评测，但是也是有必备的材料的：
1、业务覆盖范围界定：呼叫中心业务的业务覆盖范围是指终端用户拨本地呼叫中心号码接入呼叫中心系统的地域范围。业务覆盖范围内的终端用户接入呼叫中心系统时仅需向基础电信运营商交纳本地通信费用；
2、组网技术方案：呼叫中心业务经营者可以根据技术、业务、市场等因素，自行决定采用何种组网技术方案经营呼叫中心业务。
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